Monitronics est une entreprise de surveillance de systèmes d’urgence. Il n’installe pas de systèmes de sécurité dans les maisons, selon un agent du service clientèle de Monitronics. Il ne fournit pas d’équipement aux installateurs; il surveille simplement et contacte les autorités locales si une alarme se déclenche. La société utilise des mots de passe en cas d'alarme accidentelle. Si l'alarme se déclenche alors qu'elle ne devrait pas, vous devez appeler Monitronics et fournir un mot de passe prédéterminé pour annuler l'alarme. Si vous envisagez de changer votre code d'accès, vous devez connaître l'ancien code d'accès, sinon Monitronics ne le modifiera pas.
Contactez Monitronics au 800-447-9239. Un représentant du service clientèle répondra au téléphone et vous accueillera.
Dites au représentant du service clientèle que vous devez changer votre code d'accès.
Fournir au représentant les informations qu'il demande. Il vous demandera votre adresse, votre numéro de téléphone, votre nom et votre code d'accès actuel.
Fournissez au représentant votre nouveau code d'accès.
