Vous avez un métier que vous pensez pouvoir vendre sur Etsy? Que vous souhaitiez transformer votre passe-temps en une entreprise à temps plein ou simplement pour gagner de l'argent supplémentaire, voici comment maximiser les possibilités de transformer votre boutique en ligne en une entreprise rentable.
1. Profitez des ressources du vendeur Etsy. La société propose de nombreuses informations et outils pour aider ses vendeurs à optimiser le trafic et les ventes, qu'il s'agisse de courriers électroniques, d'articles, de blogs, de podcasts ou de vidéos, en passant par son guide de démarrage rapide et son manuel Etsy Seller, mis à jour deux fois par semaine. "Notre Manuel du vendeur est vraiment un guide unique pour toutes vos ressources de vente sur Etsy", a déclaré Kimm Alfonso, directeur du développement du vendeur. "Vous pouvez rechercher exactement ce dont vous avez besoin ou parcourir les rubriques."
2. Fixez des prix qui peuvent soutenir votre entreprise. Essayer de décider du prix à payer pour les articles de votre boutique peut être décourageant, mais Alfonso recommande de commencer plus haut. "C'est essentiellement ce qui va vous aider à maintenir votre entreprise à long terme", dit-elle. "Avec un prix bas, vous pouvez avoir des gains rapides au début, mais si vous ne gagnez vraiment pas ce prix, après un an, vous ne serez plus en affaires. Un prix réfléchissant de votre marque et qui prend en compte l’ensemble des coûts et des matériaux de votre entreprise, ainsi que le temps et les bénéfices ".
3. Prenez de bonnes photos. "La bonne photographie est le numéro un pour faire ressortir votre travail et permettre à quelqu'un de cliquer dessus", déclare Alfonso. "Gardez les choses simples et communiquez le produit, allez dehors, utilisez la lumière naturelle et évitez les décors à motifs animés, car ils risquent de détourner l'attention du produit", a-t-elle conseillé. "Si vous le pouvez, vendez votre produit avec quelque chose qui aide à communiquer sur l'échelle afin que les acheteurs n'aient même pas à lire [les détails] pour savoir exactement de quelle taille il s'agit." Etsy propose également des conseils en matière de photographie dans ses articles de photographie sur le manuel du vendeur.
4. Lancez un magasin rempli de sensations fortes. Commencer avec au moins 10 articles donnera à votre boutique une impression de finition sur Etsy, déclare Alfonso. "Vous voulez que votre boutique se sente pleine de sorte que les gens qui tombent dessus sachent qu'ils achètent dans un magasin", explique-t-elle. "Si vous ne possédez que quelques articles, cela ne crée pas vraiment la confiance d'un acheteur. De plus, vous voulez vous assurer qu'il peut rester et magasiner."
5. Pensez comme un acheteur. "En tant que fabricants, concepteurs ou conservateurs, il est souvent difficile de sortir de notre tête et de penser comme un acheteur", admet Alfonso, mais c'est exactement ce que vous devez faire. Alfonso recommande de faire un brainstorming sur tout ce que vous diriez sur votre produit pour créer des titres, des tags, des mots-clés et des descriptions de produits, puis d'utiliser les outils Etsy pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. "Je demanderais même à un ami: 'Voulez-vous chercher ceci? Comment décririez-vous cela?" elle dit.
6. Développer une image de marque cohérente. L'image de marque peut sembler être un terme marketing compliqué, mais Alfonso affirme qu'il ne s'agit que d'établir ce qui vous distingue et de raconter votre histoire. "Les acheteurs sur Etsy et les acheteurs du monde entier veulent vraiment se connecter avec cette histoire d'unicité", dit-elle.
"Je pense que beaucoup de gens nous soutiennent parce que c'est une histoire inspirante", déclare Alexandra Ferguson, de son magasin éponyme Etsy, réputé pour ses oreillers aux graphismes audacieux. "Travailler dans le secteur de la fabrication domestique, disposer de notre propre usine à Brooklyn, passer du petit magasin Etsy à coudre mes propres oreillers après le travail du soir à mon travail à plein temps pendant trois ans et vendre 12 000 oreillers par an. Une histoire que les gens peuvent comprendre et à laquelle ils peuvent vraiment s’intégrer. Travailler avec des matériaux respectueux de l’environnement et avoir beaucoup de responsabilité sociale est une histoire que les gens veulent entendre ces jours-ci. C’est positif et édifiant. "
Ferguson raconte son histoire à travers les matériaux écologiques qu'elle utilise, l'esthétique épurée de ses photographies, ainsi que le design et les messages de ses oreillers. "Je cherche des phrases qui font partie du lexique commun, alors ce qui se passe, c'est que la phrase résonne avec le client", dit-elle. "Ils ne voient pas un oreiller, ils voient un morceau d'eux-mêmes. Ils regardent leurs pensées internes, telles que" Réveillez-vous, travaillez "ou" Appelle ta mère ". Notre produit crée un lien émotionnel fort avec les acheteurs, ce qui motive beaucoup de nos partisans. "
"Je sais que j'ai fait du bon travail en matière de valorisation de la marque si nos produits sont immédiatement reconnaissables", déclare Ferguson. "Une célébrité a récemment installé sur Instagram une photo de notre oreiller" Meilleur père jamais ", et dans son flux de commentaires, deux de nos fans nous ont tagués. Ils ont su immédiatement."
7. Participer à des opportunités de vente en personne. En dépit du fait que vous ouvriez une vitrine virtuelle, il y a toujours quelque chose à apprendre en traitant avec des clients en personne sur des marchés aux puces ou d'artisanat ou des magasins éphémères. "Obtenir des commentaires directement en temps réel des clients sur les choix de couleurs, les styles et les dessins est précieux", déclare Alfonso. "Parce que vous pouvez rapidement apporter des modifications sur Etsy, vous pouvez télécharger un nouveau style et commencer à voir les résultats."
8. Faites un plan d’affaires. «Lancer votre entreprise et réfléchir à votre succès à long terme peuvent sembler très pénibles», a déclaré Alfonso, «alors assurez-vous d'identifier les étapes pour continuer à progresser. Fixez-vous des objectifs que vous pouvez atteindre en fonction du temps et de l'engagement que vous avez.
Christina Lembo de Franny et Franky a lancé son entreprise Etsy en septembre 2013 et a laissé son plan d’affaires se développer de manière organique. "Où que je sois sur mon chemin, je me suis fixé un objectif à long terme", déclare Lembo. "Ensuite, je fixais les jalons que je devrais atteindre pour que cela se produise, puis j'identifiais toutes les tâches que je devais accomplir pour les atteindre. À un moment donné, mon objectif à long terme était de quitter mon emploi, alors L’un de mes objectifs principaux était d’entrer dans 25 magasins. Il s’agissait de créer un catalogue, de trouver des magasins où envoyer le catalogue et de le leur envoyer. "
"Soyez à l'aise avec la lenteur, soyez patient et réaliste avec vous-même", a déclaré Lembo. "Beaucoup de gens commencent leur boutique Etsy de côté et occupent des emplois à temps plein ou des obligations familiales. Vous ne voulez pas vous épuiser et faites en sorte que cela soit une source de stress, car c'est censé être une source de satisfaction."
9. Offrir une variété de produits et de prix. Si votre boutique décolle, commencez à penser à développer un assortiment plus large de produits complémentaires. Il y a quelques années, par exemple, Alexandra Ferguson a élargi son activité d'oreillers en ajoutant une gamme de trousses à maquillage composées des mêmes matériaux et comportant les mêmes phrases graphiques audacieuses. "Notre inspiration initiale était d'utiliser les neuf pouces de tissu restants après la coupe des oreillers, ce qui était trop douloureux pour être jeté, mais trop petit pour en faire un oreiller", explique Ferguson. "L’autre objectif était de proposer quelque chose à un prix différent pour les personnes qui étaient de grands fans de la gamme mais qui ne pouvaient pas se payer un oreiller à 100 $." Les trousses à maquillage ont été un succès immédiat: "Maintenant, nous vendons trop de trousses à utiliser pour utiliser uniquement nos chutes de tissu, mais c’est un beau problème."
10. Traitez les clients correctement. "Les gens se souviennent de l'excellent service à la clientèle", déclare Alfonso. "Assurez-vous que toutes vos communications avec votre acheteur - comme vos politiques d'expédition et de retour - sont très claires afin qu'elles se sentent prises en charge", explique Alfonso. Une autre façon de faire bonne impression avec un client est d'utiliser votre emballage. Elle ajoute: "Le Guide du vendeur contient d'excellents articles sur la création de ces merveilleux moments dans votre emballage, qui permettent à votre acheteur de se sentir vraiment spécial après avoir reçu l'article qu'il vous a acheté."
11. Connectez-vous avec d'autres vendeurs Etsy de votre région. Lorsque Alfonso a ouvert son magasin Etsy, Kimmchi, en 2007, elle a découvert qu'elle ignorait beaucoup de choses sur le fait d'être une entreprise. Elle a donc formé une équipe locale Etsy composée d'autres vendeurs basés à New York. "J'ai réalisé que je ne pouvais pas être la seule à poser ces questions sur les taxes et les licences commerciales, des choses hyperlocales", dit-elle. Le groupe s'est avéré être une ressource incroyable. En l'espace de trois ans à peine, 200 membres ont formé une organisation d'entraide à but non lucratif.
Ellen Sturm Niz est une rédactrice et écrivaine basée à New York qui a récemment lancé sa propre boutique Etsy. Suivez-la sur Twitter et Pinterest.
