Airbnb est intervenu pour aider sa communauté à la suite des graves inondations en Louisiane, qui ont endommagé au moins 40 000 maisons. Plus de 180 hôtes des zones entourant les zones les plus dévastées par les inondations ont fixé leur liste à zéro dollar par nuit, selon People .
"Les gens perdent tout ce qu'ils ont", a déclaré à The Huffington Post Nick Shapiro, représentant de Airbnb. "Nous avons la capacité d'aider les gens, au moins à court terme, à obtenir un lit confortable, un repas cuisiné à la maison, ce qui est une expérience très différente de ce qu'ils obtiendraient dans un refuge."
Selon NBC, les inondations ont submergé certaines zones avec jusqu'à 30 pouces de pluie. Onze personnes ont été tuées et 30 000 autres ont été sauvées. Dans l'une des zones les plus durement touchées, la paroisse de Livingston, environ 75% des maisons étaient une "perte totale".
Airbnb a fait appel à son outil d’intervention en cas de catastrophe, qui avait déjà été utilisé autour de la tempête Sandy, des attentats de Paris en novembre et des feux de forêt en Californie. En cas de catastrophe naturelle, l’outil envoie un courrier électronique aux hôtes Airbnb situés dans la zone touchée pour leur demander s'ils peuvent les aider. Si tel est le cas, les frais de réservation sont supprimés et les utilisateurs ont toujours accès aux outils d'assistance à la clientèle Airbnb habituels. Selon le Huffington Post, les modifications de service et l'hébergement gratuit sont autorisés pour les inondations en Louisiane.
"Nous essayons de toucher le plus grand nombre de résidents touchés par les inondations, ainsi que de faire passer le mot aux hôtes Airbnb de la région qui ne sont pas touchés, afin qu'ils puissent gratuitement inscrire leur maison et aider à la protection de ceux qui sont dans le besoin, "Shapiro a dit aux gens .
Le 14 août, le président Obama a publié une déclaration de désastre majeur visant à dégager des fonds du gouvernement fédéral pour les régions touchées par les inondations en Louisiane. Selon la NBC, la Croix-Rouge a envoyé 1 000 volontaires dans la région, marquant le début d'une opération de secours qui coûtera au moins 30 millions de dollars. Mardi soir, Taylor Swift a également fait don d'un million de dollars aux efforts de secours.
Si vous avez besoin d'un lieu de séjour dans la zone touchée ou pouvez offrir votre espace à ceux qui en ont besoin, veuillez visiter Airbnb pour plus d'informations.
Avec reportage de l'Associated Press.
