Écartez Trader Joe's: Wegmans est officiellement l'épicerie préférée des États-Unis.
En mai dernier, la chaîne de supermarchés régionale a remporté le titre pour la deuxième année consécutive dans son étude annuelle sur les consommateurs réalisée par Market Force Information auprès de 12 700 acheteurs. Tenant à égalité pour la première place avec Publix, l'épicerie basée à Gates, à New York, a encore battu Trader Joe's, deuxième, HEB, troisième, et Aldi, quatrième.
Et maintenant, Wegmans a remporté le tout premier FranklinCovey Excellence in Execution Award pour avoir obtenu la meilleure performance globale parmi plus de 1 000 de ses clients dans le monde (FranklinCovey est une société spécialisée dans l'amélioration de la performance organisationnelle).
Alors, de quoi s'agit-il? Les superfans de la côte Est font l'éloge de Wegmans, fondée en 1916, pour sa variété étonnante (le magasin stocke plus de 70 000 produits), ses produits frais, ses prix raisonnables, sa disponibilité en articles et ses rayons spécialisés.
Le seul problème? À l'heure actuelle, il n'y a que 92 succursales réparties dans le centre du littoral atlantique et en Nouvelle-Angleterre, ce qui signifie que la chaîne familiale reçoit des milliers d'appels chaque année de la part de personnes lui demandant d'ouvrir un magasin dans leur quartier.
Selon Market Force, la chaîne "est en expansion constante", mais elle souhaite s'assurer de former correctement tous les nouveaux employés, afin de garantir "aux clients une excellente expérience". Ce qui signifie que la société n'ouvre que deux ou trois nouveaux sites par an, afin de garantir le respect des normes. Parce que la qualité plutôt que la quantité est toujours la meilleure politique, pour être sûr.
Vous voulez voir si on vous rencontre dans les prochaines années? Vous pouvez trouver une liste des futures ouvertures de magasins confirmées sur wegmans.com.
